- Produits concernés :
- Potager d’intérieur connecté (119,90 € TTC)
- Recharges (5,99 € l’unité)
- Délai de rétractation :
- Conformément au droit français de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétraction, sans avoir à justifier de motif.
- Produits exclus du retour :
- Les recharges déjà utilisées ou ouvertes (pour des raisons d’hygiène et de sécurité).
- Procédure de retour :
- Le client doit notifier sa décision de se rétracter via le formulaire de rétraction disponible dans l’espace client ou par email au service client.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en parfait état.
- Remboursement :
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
- Frais de retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
- SAV et garantie :
- En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut contacter le service SAV via le site internet pour une prise en charge sous garantie (2 ans pour le potager connecté).
